Versand

 

Hurra, der Versand ist bei Bestellungen ab einem Bestellwert von 99 € innerhalb von Deutschland  für dich inklusive. 
Für Bestellungen unter 99 € fallen 6,19 € Versandkosten an.

Wir versenden von Montag bis Freitag fleißig eure Wunschartikel via DHL GoGreenPlus und das auch noch ohne zusätzliche Kosten für dich. Dabei erfolgt der Ausgleich der beim Transport entstandenen CO2-Emissionen durch Investitionen in Klimaschutzprojekte.

Zunächst möchten wir uns auf den Versand innerhalb von Deutschland konzentrieren. Der Versand in weitere Länder ist jedoch geplant.
 

Dauer
 

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, geben wir Alles um deine Bestellung am Folgetag an DHL zu übergeben.

Die Auslieferung durch DHL dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Zu Weihnachten kann es auch einmal 3-5 Werktage dauern.

 

Lieferung an Packstationen
 

Der Versand an Packstationen ist nicht möglich. In diesem Fall müssen wir dich per E-Mail um die Angabe einer alternativen Lieferadresse bitten, und können deine Bestellung häufig erst mit Verspätung an DHL übergeben.
 

 

Rücksendungen

​

​Für den Fall, dass du Teile deiner Sendung an uns zurück senden möchtest, schreibe uns bitte eine Mail an service@krasspedia.com,
damit wir dir den Link für die Erstellung deiner Rücksendung zukommen lassen können. Bitte beachte, dass hierbei Kosten für die Rücksendung ab 6,19 € (DHL) / 35,00 € bei Sperrgut auf dich zukommen.

Bitte achte bei der Verpackung der Ware darauf, dass die Ware wieder original verpackt und unversehrt bei uns eintrifft.
 

Wir bemühen uns deine Rücksendung so schnell es geht zu bearbeiten und die Rückerstattung einzuleiten. Das kann bis zu 10 Tage nach Wareneingang in unserem Lager dauern.

 

Rücksendungen/Rückgaben können ausschließlich an die folgende Adresse gerichtet werden:
 

krasspedia GmbH

c/o MVG

Eilendorfer Str. 181

52078 Aachen

Deutschland

Sobald wir deine Sendung erhalten haben, erstatten wir dir deinen Kaufbetrag zurück.

 

Reklamation
 

Für den Fall, dass deine Bestellung fehlerhaft oder beschädigt bei dir eingetroffen ist, schreibe uns bitte eine Mail mit Fotos und einer kurzen Erläuterung an service@krasspedia.com. Wir kümmern uns so schnell es geht um dein Anliegen, und sagen dir genau wie wir weiter vorgehen.